¿Cómo pedir una devolución?
¿Cómo comprar a través de nuestra página?
Para pedir una devolución a través de nuestra página web, solo es necesario iniciar sesión con el correo con el cual se realizó la compra del pedido que desea devolver.
Al presionar "Mi Cuenta", podrá observar sus pedidos. Si está en modo de galería, en donde se muestran imágenes para sus pedidos, hay un botón en el área de cada pedido que indica "Solicitar devolución"; presiónelo. Si está en modo de lista, presione los tres puntos en el área de su pedido y presione "Solicitar devolución".
También puede seleccionar el pedido, en donde podrá revisar los detalles de este, y donde verá también un botón indicando "Solicitar devolución".
Aquí solo será necesario seleccionar un motivo o, si gusta, también puede seleccionar "Otro". En el área de "Nota" podrá describir a detalle cuál fue el problema con los productos que pidió.
Presiona "Solicitar devolución" y eso sería todo.
Recuerda que todas las devoluciones están sujetas a nuestra política de devoluciones y garantías. Cuentas con 30 días naturales después de recibir tu pedido para realizar una devolución.